室内温度不达标减免--水电气暖 事项操作规程
基本信息| 事项类型 | 公共服务 | 办理对象 | 自然人 | ||
| 行使层级 | 市级 | 办理部门 | 天津能源 | ||
| 实施主体性质 | 授权组织 | ||||
| 是否马上办 | 否 | 业务主管部门 | 天津能源 | ||
| 咨询电话 | 022-96677 | 监督电话 | 集团供热客服中心；022-96677 | ||
| 办理地点 | 营业站（见附件1）、“天津能源供热”微信公众号、“掌上用热”APP以及网上办事大厅 | 通办范围 | 本级 | ||
| 法定办理时限 | 无个工作日 | 承诺办理时限 | 30 个工作日 | ||
| 是否预约审批 | 否 | 预约审批电话 | 无预约电话 | ||
| 是否涉及特殊环节 | 否 | 受理时间 | 营业站：工作时间8:30-20:00，周六日不休息，网上渠道24小时。 | ||
| 到现场办事次数 | 0次 | 是否就近办事项 | 是 | ||
| 是否一证通办事项 | 否 | 是否无人审批事项 | 否 | ||
| 是否承诺审批事项 | 否 | 是否以函代办事项 | 否 | ||
| 办件公示 | 否 | ||||
| 审批收费 | 是否收费 | 不收费 | |||
| 实施权限 | 权限划分 | 无 | |||
| 行使内容 | 无 | ||||
| 办理次数 | 0次 | ||||
在供热期内，居民用热户安装供热设施的卧室和起居室（厅）温度低于18摄氏度，并且持有双方确认的测温单。
| 序列 | 法律名称 | 条数 | 附件 |
| 1 | 《天津市供热采暖收费管理办法》（建公用[2011]22号） | 第十五条 | |
| 2 | 《天津市供热采暖收费管理办法》（建公用[2011]22号） | 第十六条 | |
| 3 | 《天津市供热用热条例》 | 第二十三条 | |
| 4 | 《天津市供热用热条例》 | 第二十一条 | |
| 5 | 《天津市供热用热条例》 | 第二十条 | |
| 6 | 《天津市供热采暖费退还管理规定》（建公用[2010]1194号） |
| 序列 | 环节名称 | 步骤 | 审查标准 | 结果 |
| 1 | 1 | 用户提供减免依据（测温单） | 各项申请材料填写规范，真实有效 | |
| 2 | 2 | 对减免依据进行审核 | 各项申请材料填写规范，真实有效 | |
| 3 | 3 | 申报审批 | 各项申请材料填写规范，真实有效 | |
| 4 | 4 | 审批通过后进行减免 | 各项申请材料填写规范，真实有效 |
| 无 |